拼多多建龙致新数码专营店标榜着七天无理由退货却一直拖延不退
已完结
我在拼多多上买了一块二手智能手表 收到货不到七天使用感不佳想进行换货 商家驳回申请并说二手商品也必须支付100元折旧费 但是这块表有七天无理由退换 商家一直说只要拆封就不可以退换 商家一直强调OPPO官方厂商提供货源 并说此二手设备的第一次激活是我所为 将二手设备充新售卖 商家一直拖延 想着到七天了我就无法退货 拼多多官方客服不作为 不管不顾 我曾多次向商家要保修卡上的设备码 商家却一直置之不理 目前收到货已经六天 望315还消费者一个公道 我愿意支付折旧费35元 但100元我并不接受 商家一直无理拒绝三包服务 并直言不会提供给消费者免费服务
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
