虚假销售，诈*

2022-02-07

已完结

芒果TV上有一个活动点击有一个缤纷礼福利，19.9得100元话费，以为是支付宝充话费，结果支付19.9才发现是支付给缤纷礼，登陆缤纷礼后也没有收到话费，和话费券，也没有那一笔订单，虚假销售

投诉进度

企业完结

2022-02-07 12:07:08

处理结果

您好，支付19.9元办理成为会员，即可领取100元话费抵扣券，100元话费券里包含：5张满200减12元+5张100减6元+3张50减3元+1张30减1元；使用方式：关注微信公众号【每日领礼】点击话费充值即可使用，目前已为您办理退款完成，如有疑问可咨询公众号在线客服，谢谢

企业跟进

2022-02-07 12:06:52

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-02-07 11:10:25

消费保投诉平台审核通过

2022-02-07 10:09:16

用户发起投诉

2022-02-07 10:09:14

投诉信息

缤纷礼（花少点）

投诉问题：

虚假宣传服务态度差霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.90元

投诉编号：

95109925

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