小米移动电话卡,无故强制停机

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小米移动电话卡,19元套餐业务,本来含有60分钟免费通话,2月7日共外呼3个电话,打通2个。晚上收到信息,显示号码已限制呼出,疑因系统检测电话卡用于外呼业务或发送商业广告信息,但我并无任何此类行为。故我认为小米移动已严重侵犯我个人以下权利:1.未经我同意,对我通话信息进行不当监测;2.未经我同意,擅自停用我手机卡;3.在我已购买套餐情况下,严重影响我的使用权利。故我请求小米移动:1.立即停止对我权利的不法侵害;2.因此行为导致失去信任,小米移动需退还月租话费,并为我办理退款销号业务;3.为损坏我的个*利,支付10倍赔偿金。

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