按订单发货，保证时效！

网友保保 2022-02-08

已完结

本人于2022年2月4日00:12:51在京东到家APP屈臣氏-DT百盛购物中心店下单粉底液等商品，共计3件，平台预计送达时间2022年2月5日10:00——19:00，现在时间2022年2月8日10:30，商品未收到，由于是商家自配送订单，期间给屈臣氏官方打电话反映情况，不予解决，至今无果！

投诉进度

用户申请完结

2022-02-10 15:57:56

申请原因

经过多方催促，终于收到了货

企业完结

2022-02-10 10:41:21

解决方案

其它

处理结果

已转顺丰配送，订单已显示签收，问题已得到解决，谢谢。

企业跟进

2022-02-09 17:42:31

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢！

平台跟进

2022-02-09 10:02:21

平台审核通过

2022-02-08 10:33:19

用户发起投诉

2022-02-08 10:33:17

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