探路者京东自营旗舰店卖假的羽绒冲风衣，卖假货

网友保保 2022-02-08

已完结

10月31日从探路者京东自营店买了一件蓝色羽绒冲风衣，一直没穿，过年1月31日才穿，到2月2号发现右口袋拉链一侧固定线全部脱落，再就是内表羽绒钻毛，探路者这么大品牌，做岀这么差劲的衣服，只穿了三天，绝对是假货，请领导们严查这家店，欺骗消费者

投诉进度

用户评价

2022-02-11 22:33:56

品牌评分

品牌评价

胡弄消费者，说的是你质量差，假货，你京东APP显示超售后时间了，315打假先打京东探路者自营店，我会接着投诉，看看谁不做为

企业完结

2022-02-11 17:57:34

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，商品均按售后三包政策质保，超过退换货时效出现故障问题可申请维修服务，您可通过京东APP-我的-退换售后直接提交售后申请，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-02-11 17:55:50

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理哦！

用户补充投诉

2022-02-10 10:48:28

补充内容

未收到企业回复

平台跟进

2022-02-08 13:41:19

平台审核通过

2022-02-08 12:30:21

用户发起投诉

2022-02-08 12:30:19

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