杭州如程民宿不退还押金！

网友保保 2022-02-08

已完结

以平台查黄牛为理由不退还押金，一笔比一笔迟！更离谱的是我定了3个月后的民宿房间好不容易这周到了，平台电话我说不能住，有商务纠纷，押金照样不退还，也不能赔偿另外的民俗房间！客服态度恶劣随意，说让我自己意会，有疑问和诉求他解决不了，放话自己能找到老板也行！还说后面还有人要打电话，我听清楚了就可以结束通话了

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:35

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-03-11 16:00:24

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2022-02-08 15:38:34

平台审核通过

2022-02-08 12:48:27

用户发起投诉

2022-02-08 12:48:25

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