拼多多的多多买菜未收到货物

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本人于2月2日晚十点在拼多多平台的多多买菜,买了11.5的物品,一直也为接到电话去拿,2月6号才想起来去拿,结果也没东西,货物不够,随立即申请了退款,平台也不给退款,说东西发货了,让我自己去找,后面联系勒拼多多官方客服,客服人员说他们无法为我售后!我现在是在拼多多买的东西,钱没了,货也未收到,这就是个黑店,坑人的,我需要正义,

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