淘宝网购买商品，收不到货，退不掉款，客服介入无果，顾客倒霉自负？
silver
已完结2021年双十一在淘宝网，希尔顿家具旗舰店购买床和床垫，于2022年一月初发货，直到1.23日仍未收到货物，由于床品是需要新人年前结婚使用，十分着急联系客服催促配送也无果，且明确表示无法配送，此时系统早已自动确认收货。鉴于此收不到货的情景，已对我造成损失！年前一周根本买不到任何床！我立刻要求店家退款，店铺1.23表明已登记退款需求，至今催促数次，无一次给予明确答复，并且已财务1.24已放假为由搪塞，今日已2.8日，仍未给我处理。客户收不到购买的物品进行维权，追回属于自己的钱财为何如此艰难！淘宝网客服起不到任何沟通协调的作用，淘宝客服是否只是摆设！希尔顿家具旗舰店和客户达成交易，视为买卖合同成立，到期未能成功提供货物且态度恶劣，不予以积极协调，视为合同违约，如今我的要求只有，退回客户所付款项，赔偿违约损失！
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