平板电脑出现问题，给京东商家退货，自己不予处理，要求我自己去实体店拿检测报告

网友保保 2022-02-12

已完结

商家推卸责任，不予换货，无耻。。犹豫过年无法寄回处理，年后寄回走不解决问题，翻来翻去浪费我时间，新电脑质量问题应当商家解决，不是推给消费者

投诉进度

企业完结

2022-04-15 13:46:54

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-02-17 16:16:14

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理哦！

平台跟进

2022-02-12 10:15:56

用户补充投诉

2022-02-12 07:35:38

补充内容

售后不予处理，差评还能自行删除，恶人有恶报，这样的商家。。。。

平台审核通过

2022-02-12 07:29:43

用户发起投诉

2022-02-12 07:29:41

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