中通快递没取件就扣费

2022-02-12

已完结

我网上下的单，中通没人来也没人打电话直接就扣费了，等了一个小时也没电话还有工作人员来，要求取消订单，退费

投诉进度

企业完结

2022-03-04 16:15:10

处理结果

73176882084698您好，经调解，中通快递股份有限公司2021年3月4日回复：经核实，此件我司多次联系其电话一直联系不上，分部也未联系到客户，无法核实处理。消费保

消费保投诉平台跟进

2022-02-13 22:54:50

消费保投诉平台审核通过

2022-02-12 08:58:55

用户发起投诉

2022-02-12 08:58:53

投诉信息

中通快递

投诉问题：

运费纠纷

投诉诉求：

退费其它

涉诉金额：

12.00元

投诉编号：

95118200

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