申请退款快半年了，至今未退
已完结
购买掌门优课2021秋季数学和英语两门课程，后与学校上课时间冲突，2021.8.25申请退款，期间多次打电话询问，一直说正在处理，快半年了，还没收到退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
