多多买菜水果质量问题拖这不给退

网友保保 2022-02-13

已完结

多多买菜上买的车里子，不知道冻了多久，又软又苦，有的还烂了，结果退货搞了好几天一直找借口不让退，司机不拿走然后说货没在自提点，但是我提货有问题就放自提点了，不然说拍的不清晰，苦味我是拍不出来，要不就说得重新申请不然他们平台联系不到司机，反正就是各种借口理由拖着都是

投诉进度

平台完结

2022-02-17 13:51:06

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-16 19:39:36

申请原因

商家已退款145元

用户补充投诉

2022-02-15 12:36:48

补充内容

一直显示司机取货失败，今天就上自提点问了，自提点说司机早就拿走好几天了，，

用户补充投诉

2022-02-14 18:15:22

补充内容

现在就是自提点联系司机，司机故意不拿走，然后平台客服就拒绝申请，理由司机没取到货，无法联系司机，必须得司机取到货才能退款，所以现在就是一个死循环，

用户补充投诉

2022-02-14 17:34:17

补充内容

他们司机故意不取走，就说门店无实物，可是我8号取货有问题就退门店了，门店也确认货在他们那

平台跟进

2022-02-14 11:12:09

用户补充投诉

2022-02-13 16:14:27

补充内容

每次申请退款都给你审核好久，然后打电话来找个借口不管你同不同意就直接拒绝申请，一直这样重复拖着，现在是货也退还自提点，钱也不给我退

平台审核通过

2022-02-13 15:17:44

用户发起投诉

2022-02-13 15:17:42

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