美团上预定花束，未收到预定花束并且客服及商家不解决不接电话
已完结
在美团上定了花束 可是定完了以后显示订单已送达并且客服不回复 打商家电话不接并以已送出为由拒绝退款 现在花没收到 钱也花出去了
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
企业跟进
跟进内容
您好，核实订单已回电处理并退款
消费保投诉平台跟进
用户申请完结
申请原因
已收到商家退款
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