采货侠强买强卖,货不对板拒签后不退款

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本人无2022年2月11号在采货侠平台购买一台国行iPhone11黑色,该平台验机报告描述内存为256G,本人下单后经查询IMEI后发现原始内存为64G,由此推断该机是扩容机,但该平台验机报告并未描述,当时货品未发货时第一时间联系客服,请关闭订单,但是客服态度嚣张跋扈,拒绝关闭订单,强制发货,本人沟通中表示发货会拒收,可是该平台依旧发货,到2月14日,货品到达代收点,本人打电话联系快递拒收,后又联系平台客服要求退款,可是该平台客服不知道是不是背景太硬,丝毫不把国家法律放在眼里,藐视国家王法,依旧拒绝退款,不把我们消费者当回事,现在来到部门投诉,希望贵平台能够帮助我们老百姓保障自身的权益

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