商家虚假发货，拼多多包庇商家不处理

网友保保 2022-02-14

已完结

1月23日在拼多多买了玩具，价值49元，一直等到年后也不见送达，期间多次联系商家和快递都无果。后来联系拼多多客服要求补发，可是商家上传虚假的补发单号，导致我这个售后自动完成，然后商家又联系快递拦截订单，现在货品已经又重新退回到商家签收了，我的东西没收到，状态倒是自动签收完成。再次联系拼多多客服反映这个问题就，让我直接退款，没有任何的赔偿。投诉举报都没用，得到的永远都是官方的无用回复，一直不给我处理解决问题。根据消费者保护法，商家虚假发货，至少要赔偿商品金额的三倍，可拼多多却包庇商家，一起损害消费者的利益，希望平台能帮我严惩商家和拼多多，维护消费者的合法权益

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:55

处理结果

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平台跟进

2022-02-14 23:28:35

平台审核通过

2022-02-14 23:28:32

用户发起投诉

2022-02-14 23:28:30

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