因质量问题退货，官网收到货已半月迟迟不处理退款！

网友保保 2022-02-15

已完结

鞋子质量差，3个月内裂开，1月28日寄出退货，2月1日官网已签收。签收至今日已半月迟迟不处理不退款！无任何消息！官网客服冷处理！每次客服结束对话后，官网自动清除，消费者无法查看任何记录！宣称投诉升级也没有答复，忽悠消费者。品质差，售后差！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:56

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-02-16 15:23:44

平台审核通过

2022-02-15 10:29:51

用户发起投诉

2022-02-15 10:29:49

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