苏宁易购关店后苏宁强行侵占商家保证金不退款

2022-02-15

已完结

本人于2021年3月22日发起苏宁易购店铺关店申请，并遵照苏宁方无理的关店退保证金的流程。流程于2021年8月11日结束，申请退回保证金30000元，但保证金迟迟未到账。时至2022年2月，期间多次多次咨询客服、投诉申请，索要保证金退款。客服只推搪流程已到财务处，从不明确退款时间。苏宁方已违法侵占我资产30000元长达半年，并无实质进展和安排。商户编号：70970307。要求苏宁原路退回保证金30000元并支付延迟退款期间的利息。

投诉进度

企业完结

2022-02-17 14:55:16

处理结果

亲爱的苏友，关于您反馈商家平台撤场问题，小苏已反馈请您耐心等待，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2022-02-15 11:52:38

消费保投诉平台审核通过

2022-02-15 11:52:35

用户发起投诉

2022-02-15 11:52:33

评论 0

投诉信息

投诉问题：

提现问题霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

30000.00元

投诉编号：

95123021

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