我于2021年4月份参与中公教育培训机构培训，中公教育承诺缴纳20800元，一年内可以无限学，考不过可以全额退款，但中公教育至今仅开班一次且并未开完承诺的课程，更谈不上承诺的无限学。我于2021年9月份微信找中公教育的老师退费，但中公教育工作人员未有及时回应，后续也没有人跟进处理。这个事就一直拖着。我于2022.1.2日提交材料申请退费，2022.2.12日中公教育却以我2021.12月的考试未参加为由，说我违约，拒绝退款。但中公教育未按承诺开课导致我没办法接受培训违约在先。