众联网校退还学费难

网友保保 2022-02-16

已完结

前几天在抖音投放的广告中，浏览了一条关于学历提升的广告，留了电话，后来有人电话联系我，加了微信，是众联的，2.10号交了5980元，后来因为个人原因当天下午，我想把钱退出来，不在考虑提升学历，可是一直与工作人员联系以各种原因推脱，有工作人员回电话说需要15个工作日，但是挂了电话没有再联系我，也不知道，是走什么程序，没有说清楚，网上和那个联系我的老师发信息，不回复。我想这个学费抓紧退回。

投诉进度

平台完结

2022-02-22 14:52:28

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-22 09:02:14

申请原因

已收到企业退款。

用户补充投诉

2022-02-17 19:35:40

补充内容

今天联系我了，要扣我30%违约金，然而第一我并没有享受任何服务的情况下，要扣我的费用，第二，当时他们说随时可以退，我才交的钱，第三，家里人考虑因为疫情的原因才没有去江苏考试。我要求全额退还我的学费。

企业跟进

2022-02-17 15:48:12

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-02-16 13:48:06

平台审核通过

2022-02-16 13:48:03

用户发起投诉

2022-02-16 13:48:01

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