得物APP上面购买的手机开机时失灵死机，手机花屏

2022-02-16

已完结

得物上面面说2月16号12点前有专员服务，我并没有专员给我服务解决，手机不能使用，花屏，有时候直接死机

投诉进度

企业完结

2022-03-03 18:08:06

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

消费保投诉平台跟进

2022-02-16 14:59:24

消费保投诉平台审核通过

2022-02-16 14:59:21

用户发起投诉

2022-02-16 14:59:19

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1749.00元

投诉编号：

95125115

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