申请掌门退款

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2022年1月29日我在掌门电脑端平台申请退款后,一直没有消息。之后,于2月10日,通过贵平台投诉,当日便接到掌门总部的电话,告知财务会核对金额,给予退款。但时至今日,已过去6天的时间,这个所谓的邮件核对金额却根本没有收到。作为消费者,实在无法理解,当初缴费时允诺的7个工作日内退款为何到今天会如此推脱。在此,恳请贵平台帮忙跟进,万分感谢!

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投诉信息
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投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
57660.80元
投诉编号:
95125515
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