如米公寓退押金时乱扣钱
网友保保_4ce0e956
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退押金时乱扣钱,而且态度特别恶劣,刚开始租房要押金,后来到居然说没有订房子,又说是他们员工不干他们不清楚!公司管理混乱
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您好,根据我们的业务人员以及退房结算人员的反馈,您在退房时候对房间内的沙发,墙面(多出严重损伤)存在一定程度的损坏,这些地方我们是需要额外花费成本以及人力处理的。因此我们扣除了相应的维修及清理费。我方可提供您入住时候的交割单,与退租时候的交割单对比房间各项设施对比照片。您对这费用的相关细节及条款有疑问的话,欢迎进一步咨询。感谢您的关注与反馈,此项费用的发生,亦存在相关解释工作不到位的地方若给您带来困扰望您谅解。
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