淘宝纵容商家诈骗

网友保保 2022-02-16

已完结

2021.12.25在淘宝购买流量包在店家给出的链接中填写手机号码和验证码后提示“充值成功”，收到短信提醒“已成功办理某某流量套餐”，遂即前10****11查看，发现又在话费里扣除了10元。可是商家说次月退还，然而1月25号还是没有，再去问商家商家居然说下个月，真是愤怒合理控诉淘宝店铺因给出非法链接已经构成了网络诈骗，对中国移动业务开通服务的安全性持怀疑态度。要求双方赔偿50元并道歉！

投诉进度

平台完结

2022-02-17 17:36:15

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-17 17:33:38

申请原因

已收到赔偿。

用户补充投诉

2022-02-17 14:22:59

补充内容

电商平台卖家欺骗消费赔偿的标准是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条的规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定

用户补充投诉

2022-02-17 14:17:06

补充内容

电商平台卖家欺骗消费赔偿的标准是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条的规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定

用户补充投诉

2022-02-17 11:17:14

补充内容

平台这……

用户补充投诉

2022-02-16 18:02:59

补充内容

第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

用户补充投诉

2022-02-16 17:55:19

补充内容

希望淘宝认真处理。

平台审核通过

2022-02-16 17:51:21

用户发起投诉

2022-02-16 17:51:19

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