转运四方按照商品原价赔偿,或者找回商品

网友保保

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本人在11月底在英国电商购买一部电子手表,11月29号到达递四方海外仓库,之后快递一直停留在仓库。12月底快递依然未出库,我给他们发送工单,他们回复会去核实快件,直到1月18号依然没有任何回复,我再次联系递四方客服要求尽快查找快件,客服告知我需要几天时间,1月24号我再次联系客服,他们还是告诉我快件在查找。直到2月8号,他们还是没有任何回复。我再次联系他们客服,这次客服告诉我,说快件已经找到,会在2-3天内出库,之后我再次等待一个星期,快件依然未出库,2月15号我再次联系客服,这次客服告诉我,说快件已经丢失,无法找回 ,快件会按照报价赔偿。我填的报价是95英镑,但是我的商品高于这个价格,我要求按照商品价格赔偿。我可以提供我的商品购买记录。包含商品信息,物流单号,总价格。但是递四方依然不承担该费用。我的诉求是按照商品原价赔偿或者找回快件。

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