京东平台屈成氏绍兴柯桥聚银时代店拖欠退款1个多月不处理,多次致电其敷衍推责,如今电话无人接听

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我2022.1.14在京东平台屈臣氏绍兴柯桥聚银时代店下单后由于商品选错申请退款,屈成氏一直迟迟不处理,多次打电话给40****1310,客服说尽快安排,可是现在一个多月过去了,仍然没有处理的痕迹,今天致电400发现电话一直打不通,点进网页显示商店已经关闭,打电话给屈成氏微信小程序客服,客服说不归他们处理,要我联系京东网店客服。网店已经关门,客服电话也打不通,微信小程序客服推责。退款拖了一个多月没动静。

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处理结果
订单已退款完成,问题已得到解决,谢谢。
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您好,非常抱歉给您带来不便,客服会尽快跟进处理,谢谢!
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