手机有问题,以背面贴纸没有为由不予售后

曲奇

已完结

从转转旗下采货侠买的手机,收到后用了一天,发现手机有问题,更换的摄像头,然后申请售后,售后通过了,然后我就邮寄平台去了,他们平台的防拆标还在,就是后面的白色贴纸号码没了,不过那个根本没什么用,平台售后到货后检测出手机有问题,然后就以后面贴纸没有了为理由,不给退货,说什么无法核实编码,那个编码订单里面都可以找到,更何况每个手机都有串号,一查就能查到,更何况他们的防拆标签都在,都没动过,而且刚开始售后都通过了,现在售后检测手机有问题了,就不给退了?试问那个后背的纸有什么作用?订单里什么编码都可以找到,报告里面都有照片!他们明显这是强词夺理!希望有关部门给以做主!

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都没有给我处理
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希望尽快解决.一直拖拉不给处理
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您好,您反馈的问题,经核实,客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理,很抱歉给您带来不好的体验,感谢您对平台的支持!
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一直不给处理,强词夺理,手机有问题不给售后!坑人的平台
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您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
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