出售假冒产品

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2月8日在拼多多给我的父亲购买了2桶中国重汽豪沃 发动机机油 曼发动机专用机油,2月14日收到了货. 我父亲不明白真假,直接把发动机机油加到了发动机 里,然后把油桶拿回了家,我们以前在专卖店购买过 同样的产品,他们告诉我们可以用中国重汽旗下的智 慧重汽App查询真伪,我就查了一下,2桶发动机机 油均显示为假冒产品,然后我就找卖家,卖家说可以 正常使用,接着我就打电话给拼多多客服,把情況告 诉了拼多多客服,客服给申请了仅退款,第二天客服 人员处理完,让我退货退款,我已经使用了,没办法 退货退款,又打电话给客服,他又给我改成了仅退 款,让客服处理,又过了一天,客服处理结果又是退 货退款,我就不明白,收到了假货为什么要退货退 款,而且我跟客服已经说明了情况,我已经打开使用 之后才发现是假货

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