掌门一对一退费问题
已完结
是在2021年5月14日购买了套餐120个课时，总费用15200，消耗了50个课时，还有70个课时已在2021年10月23日申请退课退费，但已经过去快三个月了，退款迟迟没有动静，希望通过这次投诉能得到帮助。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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退费金额为8667.14元
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补充内容
有合同和退课记录
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补充内容
一直都联系不上相关可以处理退费的人，关于退费的问题和条款上也不一样，说在申请退费的40个工作日内会到账，可现在都过去快3个月了，还是没有任何动静，所以希望得到消费保的保护，尽快退费，谢谢
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