卖家发错尺码，我这边退货，并且垫付运费四元，现在催促退款不处理。

2022-02-18

已完结

苏宁易购三利旗舰店，卖家发错尺码，我这边退货，并且垫付运费四元，卖家收到货后不及时退款和垫付运费，现在催促退款不处理。

投诉进度

企业完结

2022-02-22 14:38:29

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2022-02-18 18:07:31

补充内容

平台补偿我四元运费，却打到余额里，提现还要提交身份证照片，明明已经绑定了银行卡为何还要开通苏宁金融，我并不想开通苏宁金融，不要强迫我开通，请给我转到银行卡上！

消费保投诉平台跟进

2022-02-18 14:39:03

消费保投诉平台审核通过

2022-02-18 14:39:00

用户发起投诉

2022-02-18 14:38:58

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

售后服务欠缺运费纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

103.00元

投诉编号：

95128855

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