商家超时未发货，平台未经允许擅自退款
已完结
商家超时未发货，官方平台未经我同意擅自对我的产品退款，严重影响到我使用，我的时间和我的损失该怎么负责，开始说好的优惠券补偿也未兑现，多次找平台客服也是繁衍了事，说升级处理，升级的结果就是复制粘贴之前的文字，并未解决我的问题
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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