要求掌门一对一尽快退款

2022-02-18

已完结

由于双减政策原因，孩子没时间上课，于2021年10月24日申请的退款，12月31日收到的退款金额明细，但是到现在都快2个月了一直没有收到退款，要求退款！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:26:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-02-19 00:06:21

补充内容

收到的退款金额明细是3227.75元，还扣除了 300块钱和之前赠送的课时

用户补充投诉

2022-02-19 00:01:44

补充内容

刚开始购买的30课时，后来又续费60课时，曾经那么相信的掌门到现在都没给个说法

消费保投诉平台跟进

2022-02-18 23:58:26

消费保投诉平台审核通过

2022-02-18 23:58:23

用户发起投诉

2022-02-18 23:58:21

投诉信息

掌门一对一

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3227.75元

投诉编号：

95129793

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