康佳电视，偶现花屏，退货

2022-02-19

已完结

电视开机偶现花屏，要求退货退款，平台处理缓慢，切拒绝退货退款！现进行投诉，要求退货！

投诉进度

企业完结

2022-02-22 17:36:02

处理结果

用户22年1月16日天猫购机，用户称是不定时问题，已经超过包换期，联系用户只要求退机，不需要售后上门服务检测，建议找卖家处理。谢谢反馈。

消费保投诉平台跟进

2022-02-19 17:25:44

消费保投诉平台审核通过

2022-02-19 17:25:41

用户发起投诉

2022-02-19 17:25:39

投诉信息

康佳

投诉问题：

屏显故障推脱三包责任退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

699.00元

投诉编号：

95130993

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