强制消费，下错单也不能退款。退款优惠券就作废。

2022-02-19

已完结

强制消费，下错单也不能退款。退款优惠券就作废。本身是参加分期还款的活动得到的券，我本可以不分期的，分期也要手续费。因为有给券才去参加活动的。第一次下错单了所以退了，下单第二次忘记备注了，又退了一次。咨询客服爱答不理，要不就是敷衍了事。我本身也在上班，回答不及时，我又怎么去叙述事件经过。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-09 18:42:45

处理结果

京东金融回复：已联系跟进。

消费保投诉平台跟进

2022-02-20 14:11:40

消费保投诉平台审核通过

2022-02-19 22:47:15

用户发起投诉

2022-02-19 22:47:13

投诉信息

投诉问题：

其它虚假宣传客服态度差

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

30.00元

投诉编号：

95131498

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