投诉和泰一生保虚假宣传.欺*引导.没有任何后期相关提醒. 要求退保
网友保保_72e429fe
已完结
刚开始提示是随便存多少钱都可以.就存了20块..以为随时可以取消.没有提示不可以取消.后来才知道每个星期都要扣款..没有客服确认.条款也没有提示.手机上随便点点就办理了.后期取消不掉打客服电话说是每年可以取一次.硬着头皮交下去.本来客服说过两年可以全部取出.现在又说2025年可以.现在疫情.影响经济.实在没有能力继续交了.只希望退保.
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
和泰人寿回复：我公司已于2月22日致电客户沟通处理、3月2日与客户达成一致。
按照客户的诉求，已为客户办理退保业务，客户对处理方案表示满意。
谢谢。
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