转转买手机质量有问题还不退款

2022-02-20

已完结

我在转转，上面买了一个，荣耀20s黑色手机，上面显示纯原装没问题，随后我与商家沟通，商家也确认，没有任何问题，到货后发现是个蓝色手机，而且屏幕上有几道白色的痕迹，屏幕都快掉了

投诉进度

企业完结

2022-03-03 10:56:56

处理结果

您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

企业跟进

2022-02-20 13:27:16

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-02-20 10:06:16

消费保投诉平台审核通过

2022-02-20 10:06:13

用户发起投诉

2022-02-20 10:06:11

投诉信息

转转

投诉问题：

商品丢失/损坏商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

600.00元

投诉编号：

95131804

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