投诉尚德机构，购买时未告知有期限，终身包过，后告知身体住院手术无法学习也给办理延续
已完结
购买时就说包过班，从未说明期限，2018年3月购买，2018年6月住院手术联系老师说明情况申请退款，老师非要电话联系，并说明，可以身体好了以后继续，2020年1月联系，出国无法学习，并修好学校，老师也不提示即将过期，2020年6月咨询改本科，老师也不提示即将过期，现在告诉我过期了想学习要补缴费用，所以，尚德机构存在欺*消费者，以及处理相关客观问题不及时，误人子弟，要求退款或者回复直播课程学习
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
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