淘宝客服私自关闭交易，导致我无法退款
网友保保
已完结我2021年12月20日在淘宝天猫“丙飞电器专营店”店铺花了307.86元买的按摩枕。要求退货退款！货退回去了，商家已签收！小二给私自关闭交易了！导致商家耍无赖，以关闭交易的理由不给退款！我找小二协商过很多次了，给出的答案都是商家不同意退款！只同意退货！商家把强买强卖表现的淋淋尽致！
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