多多买菜违法封禁账号功能，让用户无法搜索并使用。客服拒不告知原因

2022-02-21

已完结

多多买菜违法封禁账号功能（多多号58****404546），让用户无法搜索并使用。问客服说是操作异常，但却不告知相关原因。根据消费者权益保护法，消费者有知情权，以及维权的合法诉求。要求拼多多平台恢复账号功能，给出合理解释！！！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:26:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-02-24 10:32:04

补充内容

至今为止未收到答复，封号原因不知，21号到今天24号

用户补充投诉

2022-02-21 11:11:11

补充内容

怎么抄作异常了，我做了什么，你们倒是告诉我啊，什么都不说我以后怎么保持良好购物习惯，你说呢

用户补充投诉

2022-02-21 11:10:27

补充内容

怎么操作异常了，我做了什么，你们倒是告诉我啊，什么都不说我以后怎么保持良好购物习惯，你说呢

消费保投诉平台跟进

2022-02-21 03:58:57

消费保投诉平台审核通过

2022-02-21 03:58:54

用户发起投诉

2022-02-21 03:58:52

投诉信息

拼多多

投诉问题：

霸王条款账号纠纷账号纠纷

投诉诉求：

解释解封

涉诉金额：

65.00元

投诉编号：

95133101

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