多多买菜违法封禁账号功能,让用户无法搜索并使用。客服拒不告知原因

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多多买菜违法封禁账号功能(多多号58****40****46),让用户无法搜索并使用。问客服说是操作异常,但却不告知相关原因。 根据消费者权益保护法,消费者有知情权,以及维权的合法诉求。要求拼多多平台恢复账号功能,给出合理解释!!!

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