韵达快递私拆包裹、代签收，导致部分物品丢失
已完结
2022年1月15日通过菜鸟裹裹下单韵达快递寄件到河南安阳，当日收件称重****（按照7kg收费），1月19日到达新乡，停留1周后于1月26日从新乡退回，1月28日到达上海，后多次电话联系、投诉快递点，均不予派送快递到发货点。2月12日私自代签收，在多次投诉电话联系之后，13日遂派件上门。同日，通过顺丰快递再次寄往安阳，寄出时称重不足6kg（按照6kg收费）。2月15日安阳收货后，开箱发现丢失物品，资生堂红腰子精华100ml和安耐防晒乳60ml（均未拆封）。投诉韵达，以没有装箱视频为由拒绝赔付。
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品牌评价
没有收到任何联系电话，这种敷衍的态度真的令社会蒙羞！作为一家大型快递公司，睁眼说瞎话！！！
企业完结
处理结果
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