找靓机手机有质量问题，退货不给退款，把责任推给买家

网友保保 2022-02-21

已完结

2022年2月10日在找靓机买了个手机，于2022年2月12日到货，试了2天检验出现以下问题： 1，手机防水标变红，防水不合格 2，点屏幕老是点不中 3，自动关机，在沙漏验机上显示CPU问题 4，屏幕左边划不到 从2022年2月14日退货一直到现在，找靓机平台客服说是买家弄坏的，把责任推给买家，只退回或者维修，不给退款

投诉进度

平台完结

2022-02-28 13:50:03

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-27 22:03:26

申请原因

已完结，扣了350元

用户补充投诉

2022-02-23 09:48:16

补充内容

为啥投诉一点动静都没有，也没人联系我

企业跟进

2022-02-21 17:56:55

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-02-21 17:15:10

平台审核通过

2022-02-21 17:15:07

用户发起投诉

2022-02-21 17:15:05

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