珍爱网线下店诱导消费拖延拒不退款

网友保保 2022-02-23

已完结

2月19号下午四点到达店面，店面洗脑服务超过四个小时，让我成为他们线下相亲会员，期间并未说明付款金额，仅表示22000元有优惠，之后直接刷卡18720元，付完款后给iPad上签订合同，合同内容均未过目。当事人联系22号上门沟通。我于2月22号到店投诉，当事人不出现，我表示明确退款需求，另两人以不上班为由推脱。拿到合同及发票，合同中明确可退款，合同中无会员消费明细，仅在他们系统中有收费标准，合同服务时间三个月。23日仍在以各种理由推脱，消耗时间。投诉珍爱网无良商家退回服务款！

投诉进度

平台完结

2022-02-24 10:03:41

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-23 16:42:50

申请原因

已收到商家承诺一个礼拜退款。

企业跟进

2022-02-23 14:14:16

跟进内容

您好~您的反馈已收到，我们会尽快与您联系，请耐心等候。

平台跟进

2022-02-23 12:48:52

平台审核通过

2022-02-23 12:48:49

用户发起投诉

2022-02-23 12:48:47

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