未使用课程不能退款

网友保保 2022-02-23

已完结

当时没有知道这种投诉方式，都没有留下胡乱诱惑我买课的聊天记录，想想都气死人，0基础的诱导我买4480的课简直太不负责任了。然后我不小心点了激活就去申请退款，当场就死都不让退了，那时还只有第三天，无论我怎么申述都不行，想想这么多钱，我一直没有使用课程一直向他们申请，他们就微信上发给我一些什么都不知道。现在还没有使用过课程就是激活了一下，我就想要申请退款。请你们帮帮我。

投诉进度

企业完结

2022-03-29 11:34:29

解决方案

解释

处理结果

我司在买家购买后商品正常为买家提供商品服务，学习上的问题可以尽力帮助买家，无法满足其退费诉求。

平台跟进

2022-02-23 14:00:23

平台审核通过

2022-02-23 14:00:20

用户发起投诉

2022-02-23 14:00:18

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