充电宝已归还但是依然显示仍在使用中

2022-02-23

已完结

这个充电宝用了大概有20分钟就还回去了但是他依然会持续扣费，直到今天晚上，他扣满了最多的96元打客服电话一直没有人接于是我就查了一下搜电发现你们家系统经常出故障，好多客户都会投诉为什么还不重视呢硬件没有达到要求，为什么还要上市？我就在这之前把我微信的钱给提出去了，不然我就会失去了96块钱但是这个订单一直在我的微信里显示着，这让我很难受希望搜电能给我一个合理的解释如果不解决的话，明天我就会去拨打消费者热线，问问你们搜电究竟怎么回事？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-02-28 13:53:24

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-25 19:27:08

申请原因

已退还，搜电故障

消费保投诉平台跟进

2022-02-23 21:05:45

消费保投诉平台审核通过

2022-02-23 21:05:42

用户发起投诉

2022-02-23 21:05:40

评论 0

投诉信息

投诉问题：

系统故障收费问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

95.00元

投诉编号：

95137879

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