申通派件员没有派到商家那里

2022-02-24

已完结

我退的货到现在商家说没收到，派件员还联系不上，也不接电话，不回信息，直接影响退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-12-07 16:57:20

处理结果

经消费保协调，申通快递回复：已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-02-24 10:43:04

消费保投诉平台审核通过

2022-02-24 09:36:11

用户发起投诉

2022-02-24 09:36:09

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投诉信息

投诉问题：

投递纠纷客服电话接通难其它

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

259.00元

投诉编号：

95138386

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