京东运输破损按照保价理赔

网友保保 2022-02-24

已完结

我通过京东物流寄了一台集成灶并保价，由于京东物流暴力运输导致货品损坏，多次联系京东物流协商拒绝赔付，拒绝的理由是外包装完好，但内物损坏，他们不承认是他们的运输责任。由于京东物流暴力运输，导致我至今损失6千元。现在却说不是京则不赔付这个霸王条款我是绝对不会接受的！因此在此申诉，希望能够得到公正合理的赔偿方案！

投诉进度

企业完结

2022-07-07 12:40:42

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2022-03-06 10:35:02

补充内容

到现在京东物流专员也没有给我一个明确的赔付金额，一直拖延不及时处理

企业跟进

2022-02-25 13:30:27

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到专员已经与您进行沟通，并提供处理方案，建议您考虑一下，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2022-02-24 17:46:27

平台审核通过

2022-02-24 17:46:24

用户发起投诉

2022-02-24 17:46:22

展开全部