京东物流强制消费与乱收费问题
网友保保_QFJA3bOC
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7.20下午在京东物流下单，运输两件大体积物品（衣服及被褥）共20公斤，由上海寄往浙江。物品均用结实的编织袋包装（以前寄物流都是用的这种，已被验证过是完全规范的）。结果业务员一上门就说必须用他们专门的包装袋，否则物品出了问题概不负责，并企图将我保价700元的订单修改为1元！由于对方态度蛮横，我被迫答应消费2个包装袋合计12元，对方这才把包裹取走。最后线上付款时发现重量栏写着38公斤，远远超出实际重量，实际产生的费用比预估高出一倍！我电联业务员质疑该问题，对方回答他们一律按“重量+体积”计算运费。事实是快递或物流对单个包裹只能选择计重或轻抛的其中一种方式，不存在两项叠加计费，故怀疑该公司或该业务员存在违规操作、强制消费、乱收费问题。诉求：①退回多收取的不合理费用（包括包装费） ②公司内部整顿，规范操作 ③对该业务员进行处罚。物流单号：JDKA00969302521 业务员：李泽国189****1181
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