手机卡充值100元未到账，质疑快递员私吞

网友保保_653eeb8d 2025-07-24

已完结

客服你好，本人昨天买了一张手机卡，激活的时候在快递员那里扫码充值了100块话费一直没有到账！快递员给我的二维码有问题，把我100私吞了！把我一个交代，不然我一直投诉到底，或者报警处理

投诉进度

用户评价

2025-07-25 09:33:56

用户申请完结

2025-07-25 09:33:44

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

企业跟进

2025-07-24 15:02:43

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2025-07-24 12:36:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-24 12:36:02

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-24 11:54:01

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

私拆包裹投递纠纷服务态度差

投诉诉求：

赔偿退费解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99216467

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