叮咚买菜未收到货订单却显示完成

网友保保 2022-02-26

已完结

下单以后，配送小哥给我打电话说叫我去小区门口自己取，我脚崴了，不能走路。我就说哪我申请退款，后面点开订单一看，订单却显示已经完成，后面联系客服退款，第一次拒绝了，又打客服电话，叮咚买菜人工客服一直重复耐心等待。一直也没有个后续。第一，我给了配送费，第二，我的收货地址也不是小区大门口，配送小哥是点了订单完成以后就走了，再给我打的电话。第三，申请退款被拒。我现在就是钱付了，东西也没收到，心里还堵了一口气，

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:30

处理结果

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平台跟进

2022-03-02 16:25:52

平台审核通过

2022-02-26 22:07:48

用户发起投诉

2022-02-26 22:07:46

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