叮咚买菜配送延误，消费者遭遇无理拒绝

网友保保_LQkUXjEO 2024-03-08

已完结

投诉叮咚买菜长城站配送问题 3.8号晚上8点11分在叮咚买菜APP上下单购买晚餐食材，显示可配送时间为晚上21点至22点30分。等到晚上22点20分，叮咚买菜长城站工作人员给我打电话一会说车坏了，一会又说车没电，找各种理由今天不能给我配送，要明天给我配送问我可以不可以，我拒绝了，我说不行，因为一家人等吃晚饭从8点多到现在，你早一点说这个事，我们还能点其他东西，现在十点多了，吃饭都准备好了，就等菜了，你说菜不配送了，我拒绝明天配送，要求你们想办法解决这个问题，结果此店员直接挂断我电话。而且此店员还和叮咚反馈说因为联系不上我，才今天不能配送要明天配送。明明我们一直保持联系的。叮咚说不送就在配送截止时间十分钟前说不配送，自己下班，无法配送理由归咎在消费者身上。