美团月付霸王捆绑条款，消费者很无奈

2022-02-27

已完结

2022年1月在美团购买了一分钱的月付新人专享，其实也没有享受什么实质性优惠，次月美团电话短信提醒我必须要继续付费，当初购买的时候并没有说每月自动扣费的相关提醒，我也没有怎么使用美团，何来付费一说？消费者有同时抗辩权，请相关专员给与帮助取消

投诉进度

企业完结

2022-03-10 18:03:53

处理结果

联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2022-02-27 21:07:03

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2022-02-27 18:39:32

消费保投诉平台审核通过

2022-02-27 18:39:29

用户发起投诉

2022-02-27 18:39:27

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

自动扣费

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

15.14元

投诉编号：

95144342

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